Skip to content
- Pastikan Anda telah membaca dan memahami syarat dan ketentuan sebelum bertransaksi.
- Isi Form Order dengan data yang akurat, kesalahan pengetikan dapat menghambat proses pengiriman.
- Periksa jumlah dan berat (gramasi) setiap kemasan dengan cermat.
- Tidak ada minimum pembelian untuk transaksi online.
- Produk yang kami kirimkan selalu dalam kondisi segar (bukan produk kadaluwarsa) dan dibungkus dengan bubble wrap.
- Pesanan diproses setiap hari mulai pukul 09.00 hingga 17.00; pesanan yang masuk setelah waktu tersebut akan diproses pada hari kerja berikutnya.
- Harga di situs belum termasuk biaya pengiriman.
- Pengiriman hanya akan dilakukan ke alamat yang tertera di Form Order setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh pihak Prima Rasa.
- Jika dibutuhkan, Customer Service kami akan menghubungi pelanggan untuk konfirmasi pesanan paling lambat 1×24 jam setelah pesanan diterima (kecuali ada kendala lain).
- Pengiriman produk Malino Rasa tersedia melalui layanan ekspedisi JNE, Sicepat, Gosend. Pelanggan dapat memilih layanan sesuai estimasi waktu dan tarif yang berlaku.
- Untuk informasi metode pembayaran, silakan klik “Cara Pembayaran.” Wajib melampirkan video unboxing untuk mempermudah proses klaim kerusakan barang selama pengiriman, tanpa video, komplain tidak dapat diproses.
- Simpan bukti transfer atau setoran untuk keperluan sewaktu-waktu.
